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Résultat de l'enquête de satisfaction de nos clients pour l'année 2012

Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé et pour cette opportunité d'améliorer nos prestations en adéquation avec vos besoins.

Vous êtes 97,1 % à être très satisfait et satisfait de nos prestations.
Vous êtes 69,9 % à estimer que notre image générale et très bonne et 30,1 % d’entre vous l’estime bonne.
Vous êtes 18,1 % à avoir eu une satisfaction qui s’est améliorée et 81,4 % d'entre vous ont eu une satisfaction qui s'est maintenue.

Pour vous, nos principaux points forts sont notre réactivité, notre flexibilité, notre respect des délais, la qualité de nos prestations et notre respect de vos consignes de sécurité propreté et environnement.
Nos principaux axes d’améliorations sont la qualité de nos outils marketing et notre action commerciale.

Votre active participation nous permet de poursuivre notre démarche d’'amélioration et notre engagement à vous satisfaire.

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