pixelvide

Résultat de l’enquête de satisfaction de nos clients pour l’année 2011

Nous vous remercions pour l’ensemble des réponses apportées, ces dernières ont toutes étaient riches d’enseignement et nous ont permis d’identifier nos principaux axes d’améliorations.

Vous êtes 96,5 % à être très satisfait et satisfait de nos prestations.
Vous êtes 65 % à estimer que notre image générale et très bonne et 35 % d’entre vous l’estime bonne.
Vous êtes 10 % à avoir eu une satisfaction qui s’est améliorée et 90 % d’entre vous ont eu une satisfaction qui s’est maintenue.

Pour vous, nos principaux points forts sont notre réactivité, notre flexibilité, notre respect des délais, la qualité de nos prestations et notre respect de vos consignes de sécurité propreté et environnement.
Nos principaux axes d’améliorations sont la qualité de nos outils marketing et notre action commerciale.

Votre active participation nous permet de poursuivre notre démarche d’amélioration et notre engagement à vous satisfaire.

Retour 

pixelvide